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發文單位:河池市人民政府成文日期:2019年05月31日
標  題:河池市績效考評領導小組關于印發《2018年度自治區績效考評社會評價意見建議河池市整改工作方案》的通知(河績發〔2019〕3號)
發文字號: 河績發〔2019〕3號 發布日期:2019年05月31日

河池市績效考評領導小組關于印發《2018年度自治區績效考評社會評價意見建議河池市整改工作方案》的通知(河績發〔2019〕3號)

2019-05-31 10:59     來源:河池市績效考評領導小組
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各縣(區)績效辦,市直和駐河池中區直各有關單位:

《2018年度自治區績效考評社會評價意見建議河池市整改工作方案》已經市績效考評領導小組同意,現印發給你們,請結合實際,認真貫徹執行。

 

河池市績效考評領導小組

2019年5月31日

 

2018年度自治區績效考評

社會評價意見建議河池市整改工作方案

 

按照《自治區績效考評領導小組辦公室關于反饋2018年度績效考評結果的通知》(桂績辦發〔2019〕4號)要求,為切實做好群眾意見建議整改工作,進一步提高群眾滿意度,提高全市績效考評水平,特制定本方案。

一、指導思想

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神以及習近平總書記系列重要講話精神和治國理政新理念新思想新戰略,按照“誰分管、誰負責”原則,以推進工作落實為目標,把群眾提出的問題當成重要議題,把群眾訴求當作工作追求,不斷提高黨委、政府執行力和公信力。

二、整改目標

通過整改,進一步明確各級各部門的工作目標和職責任務,推進工作的落實;發揮績效考評的導向、激勵和監督作用,進一步改進機關工作作風,提高行政效能和黨政機關執行力、公信力;切實解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題,保持社會和諧穩定,讓人民群眾滿意,推動我市社會經濟各項事業持續健康發展。

三、工作步驟

問題整改工作按照“四號兩公開一平臺”,即編號分解、掛號認領、銷號整改、抽號核驗、公開承諾、公開成效、平臺跟蹤等七個方法步驟進行:

(一)編號分解任務。2019年5月20日前,由市績效辦對自治區反饋我市共699條意見建議,逐條逐項進行初步分析梳理,形成《河池市2018年度社會評價意見建議任務分解表》(附件1)。

(二)掛號認領問題。各責任單位要按照《河池市2018年度社會評價意見建議任務分解表》(附件1)中所明確的責任單位,以“掛號”的方式一一認領(保留原問題、序號及編號),具體要求如下:

1.高度重視,全面認領問題。各級各部門對群眾提出的意見建議要高度重視,認真分析研究,對于建設性的建議,要及時吸納;對提困難的建議,要及時予以幫助;對不了情況或誤解的,要及時宣傳介紹;對怨聲怨言的,要及時化解;對錯誤的看法,要及時引導和糾正。要切實以“群眾利益無小事”的態度,以“群眾滿意”為出發點和落腳點,不回避、不推諉、不敷衍塞責,全面認領。

2.強化措施,制定整改方案。各責任單位要認真分析查找問題根源,按照“五個有”〔有量化的工作任務、有可操作的推進路線圖(即:具體整改措施及時間節點)、有明確的時間表、有具體的責任主體、有可以檢驗的成果形式〕的標準,結合實際制定科學的整改方案。各縣(區)整改方案要以縣(區)黨委辦、政府辦或績效考評領導小組名義行文下發。

(三)公開整改承諾。

1.認真承諾。各責任單位要認真填寫《河池市2018年度社會評價意見建議整改承諾表》(附件2),經單位主要領導簽字(縣區由績效考評領導小組組長簽字)并加蓋公章后,于6月10日前報市委編辦(市績效辦)績效評價科,同步報送電子版。

2.公開承諾。市績效辦收集、整理、審核各責任單位報送的整改承諾,報市績效考評領導小組審定后,于6月25日前在市政府門戶網站公示整改承諾,接受社會公眾監督,形成整改氛圍。

市直和駐河池中區直各單位要于6月30日前將整改承諾在本單位宣傳欄或網站進行公開;各縣(區)要參照市級做法,于6月30日前將整改承諾在縣級媒體公開,并督促縣(區)直各單位、各鄉鎮,做好整改承諾公開工作,涉及具體村委、社區的要在該村委、社區公共場所內公示。7月5日前,各責任單位要將公開情況截圖電子版發市績效辦績效評價科郵箱([email protected])。

(四)銷號推進整改。

各責任單位要按照工作方案、整改承諾要求,抓好跟蹤督查,隨時掌握進度,對整改事項中遇到困難和問題無法解決處理的,要及時向主管部門和主管領導報告,請求上級協調解決;對已完成事項進行整改銷號。各責任單位要分別于7月26日和9月30日前將《河池市2018年度社會評價意見建議 月份整改完成情況表》(附件3)、11月29日和2020年1月5日前將《河池市2018年度社會評價意見建議整改完成情況表》(附件4)報市績效辦,有整改銷號的同步報送銷號申請書(附件5)。縣(區)的相關責任單位向縣(區)績效辦提出銷號申請,由縣(區)績效辦組織人員核定銷號,并報市績效辦備案;市直和駐河池中區直相關責任單位向市績效辦提出銷號申請,由市績效辦組織人員核定銷號。

市績效辦視情況不定期開展督查核實,重點對意見建議的整改完成和群眾滿意情況進行督查走訪。對確認已經完成的事項進行銷號;對未完成的事項提出整改措施;對工作推進不力、敷衍塞責的將在全市通報,并與年度考評扣分掛鉤。

(五)公開整改成效。各責任單位要將整改成效進行展示,對群眾的意見建議和需求作出回應,具體要求如下:

1.公開展示整改成效。12月10日前,市績效辦將匯總整理全市整改落實情況,報市委、市人民政府同意后在市人民政府門戶網站等媒體公開展示整改成效;各縣(區)要參照市級做法在本縣(區)政府門戶網站公開展示,并督促縣(區)直各單位、各鄉鎮將整改成效以適當方式進行公開展示,涉及具體村委、社區的要在該村委、社區公共場所內公示;市直和駐河池中區直各單位的整改成效在本單位公示欄或網站進行展示。12月10日前,各責任單位要將展示截圖發市績效辦績效評價科郵箱郵箱([email protected])。

2.公開回應回訪。12月30日前,各責任單位要根據意見建議涉及的區域、范圍,通過召開會議、入戶、編輯短信、官方微博和微信、發放資料、張貼標語、電話、問卷等方式做好回應回訪工作,將整改成效告知意見建議涉及范圍內群眾,同時了解群眾對意見建議整改的滿意情況,提高群眾滿意度。

市績效辦將在日常督查和年終核驗時,將重點走訪督查整改成效,了解回訪回應情況群眾的滿意度,并將整改成效和群眾知曉情況、滿意度與本年度的核驗結果掛鉤。

(六)抽號核驗

自治區核驗組將對全市問題整改落實情況進行考評,并隨機抽查整改事項進行實地核驗。各責任單位要按照“五個有”的要求,從始至終抓好工作臺賬收集整理工作。

1.有工作方案。各責任單位要有整體工作方案。

2.有承諾公示。各責任單位都要有在媒體或公開欄公開的相關資料、圖片等。每個問題條目都要有明確的具體目標、措施對策、完成時限等。

3.有督查推進。各責任單位都要有跟蹤督查相關資料及整改進度表。

4.有宣傳回應。各責任單位要有宣傳、回訪回應的相關臺賬資料(含會議簽到、記錄、圖片、截圖等)。

5.有成效展示。各責任單位都要有整改落實情況在媒體或公開欄公開的相關資料、圖片等。

)平臺跟蹤。充分利用河池績效管理信息平臺的作用,加強問題整改的日常管理和動態監控,對問題整改完成工作目標的進度、質量和效益等情況實施全程跟蹤,督促落實。各級各部門完成相關問題整改后,通過績效管理信息平臺發送問題整改結果,以短信的形式征求公眾對問題整改的滿意度,進一步提升社會評價公眾滿意度。

四、工作要求

(一)高度重視。各責任單位要提高認識,高度重視此項工作,確保完成整改任務。社會公眾提出意見建議的整改落實在自治區績效指標考評體系中占較大分值,且該項工作事關社會公眾的滿意度,市本級的考評也賦予了較大分值權重,并與自治區考評掛鉤;在年底核驗中,如發現有弄虛作假、工作不力、整改效果差的,按規定進行問責;如發現有對提議人員實施打擊報復等人身攻擊傾向的,將嚴肅處理,同時追究領導責任。

(二)明確標準。各責任單位要明確社會公眾提出意見建議整改的完成標準、要素、時限,積極深入基層、深入群眾,了解群眾的意愿、要求,確保整改質量,讓群眾滿意。

(三)加強溝通。各責任單位對工作要求、標準不明確的,要主動與上級業務主管部門匯報溝通;整改工作涉及多個部門共同完成的,牽頭單位要組織召開協調會,明確責任分工;遇到困難或特殊情況的,主動與市績效辦溝通,及時向市分管領導報告,確保整改工作的有序完成。

(四)材料報送。各責任單位要嚴格按照時間節點要求將相關材料報送市績效辦績效評價科。其中同一意見建議有多個責任單位的,由排第一的責任單位整理匯總其他責任單位材料后報市績效辦績效評價科,其他責任單位于每個時間節點前2天將材料報送對應意見建議排第一的責任單位。凡不按要求或者材料報送耽誤的單位,每發生1次將從年終“問題整改”核驗總分中扣減該單位0.1分。

為方便聯絡和促進工作,建立了“河池市2018年度問題整改”QQ群,請各單位負責問題整改工作的分管領導及工作聯絡員加入(加入時請備注:單位+姓名),QQ群號:592267713。未盡事宜,請與市績效辦績效評價科聯系。聯系人:黃尚遠、羅意,聯系電話:2112618、2112008,電子郵箱:[email protected]

 

附件:1.河池市2018年度社會評價意見建議任務分解表(見附件下載)

     2.河池市2018年度社會評價意見建議整改承諾表

     3.河池市2018年度社會評價意見建議月份整改完成情況表

     4.河池市2018年度社會評價意見建議整改完成情況表

     5.河池市2018年度社會評價意見建議整改銷號申請書

  公開方式:主動公開△

附件2

河池市2018年度社會評價意見建議整改承諾表(式樣)

 

填報單位:                                                          填報時間:    年   月   日

序號

評議類型及對象

問題編號

整改內容

責任單位

整改目標

整改措施

完成時限

備注

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件3

河池市2018年度社會評價意見建議    月份整改完成情況表

(式樣)

 

填報單位:                                                            填報時間:     年   月   日

 

序號

評議類型及對象

問題編號

整改內容

責任單位

整改目標

整改措施

完成時限

整改工作進展情況

備注

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件4

河池市2018年度社會評價意見建議整改完成情況表

(式樣)

填報單位:                                                          填報時間:    年   月   日

 

序號

評議類型及對象

問題編號

整改內容

責任單位

整改目標

整改措施

完成時限

整改成果形式

整改工作進展情況

是否如期整改

未如期整改情況說明

備注

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件5

 

河池市2018年度社會評價意見建議

整改銷號申請書

 

市績效辦:

XX單位有X條意見建議已整改完畢,現申請銷號。具體如下:

序號XX,編號XXXXXX,內容XXXXX

.............

.............

.............

 

XXXXXX(單位)

2019年X月X日


文件下載:

附件1 2018年設區市群眾意見建議整改問題 (網站發布).xls

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